【致富 理財】Where Art Meets Science

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本篇文章是由【有錢人的電子報】特約專欄作家Sherman所撰寫,

理財專欄作家Sherman自我介紹:

 

我是正直有責任感,具備豐富投資經驗且有耐心和想法的Sherman

以投資追求生活與財富均衡是我的目標!

 

歡迎寫信給予Sherman最大的支持與鼓勵喔

來信請寄到sherman@1richman.com

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TED代表科技(technology)、娛樂(entertainment)、設計(design)為一年一度的

創新盛會,它涵蓋各層面各領域的交流平台,更是實現各種夢想之舞台。該會議

可以分享生活各種有趣的想法與發明,投入不同的視野下,堆砌、激盪出更優質

的創意火花。眾所皆知,台灣製造業一向所追求的效率精神固然值得欽佩,

sherman認為追求成本導向的策略並非唯一當急要務,而其中具備美學設計的

創意策略,經濟地位正在上揚,TED的精神可能是種參考

 

    TED原本只是一群來自不同的領域朋友間的腦力大激盪,他們有些是建築師、科學家、

教育家、詩人、劇作家、創業家、設計師等等。這些對未來充滿熱情,又有一些叛逆,

聚在一起討論最新最酷的點子,和如何改變這個世界。之後成立組織,目的是在全球廣泛

領域下發倔傑出、具備創意的人才在TED大會中受邀演講,sherman看過大多數的TED

演講都很精采、深刻難忘;每位被邀請的講師把她們多年的創意與研究成果,用十多分鐘

的時間,精簡且有特色的展現出來。而今年場地在東京,主題則是「Where Art Meets 

Science(*1)。擔當演講的包括有著名創意設計公司IDEO的創辦人Tom Kelley(*2)

機器人工學的研究者稲見昌彦以及女子海底深窟素潛金氏記錄保持人二木あい

等大約三十多位講者。讀者可以從youtube欣賞這些精采的演講,也可以直接到TED官方

網站看看。

 


曾經有人說過:「如果你就原料收費,就是初級產品企業;如果你就有形產品收費,

就是商品企業;如果你就活動收費,就是服務企業;如果你就與顧客相處的時間收費,

就是體驗企業;如果你就顧客所獲得的榮耀與喜悅收費,你就能得到別人的尊重與

真正的成功。」接著他從就業貢獻、GDP成長率,各層面觀察發現一個現象

初級產品比不上工業產品;工業產品比不上服務;服務部門又比不上體驗。儘管如

此,sherman也認為,企業的發展途徑會受到過去的發展軌跡所限制,任何改變都

相當不容易。事實上可能只有少數企業能夠順利轉型。願企業都能夠找到適合的永

續經營方針,套句名言:「在特例中看到一般性,在過渡中看到永恆。」創意的本質

更是捉摸不定的。

 

從消費者的角度來看,她們常常不只是想「買東西」而已,更想要「買個感覺」,

「買個故事」,甚至「買個認同感」。而這類的感覺,能給予他們心靈正面能量的。

因此,企業或商品服務者如果能給予消費者安排特定劇情,似循循善誘、孳孳教導,

讓消費者體驗感受到,如同走上充滿正面能量的故事情節和美妙體驗的舞台上,展開

自我表演,自我享受,如此一來,商品服務者就能提夠創造高利潤的收益。舉個例子,

在日本,有許多強調五覺共感的體驗企業,透過不可思議的共鳴讓客戶發自內心感動,

產生永難忘懷的經驗。sherman看到今年五月中有個廣告寫著:

五分間の思い出を、一生の思い出に(一生都記得的五分鐘回憶)」

十多年才一次的日環食現象。像戒指般的日食,在20125/21清晨、sapporo啤酒邀請

客戶當天搭專機在空中欣賞(大概是白色的啤酒花和金黃色的全麥啤酒的感覺很像日環食)

如果從顧客生活出發,談情境、談感動、談驚奇、談觸動顧客心弦的幸福經驗,就能讓

創造使顧客心靈感動的企業。

 


sherman認為創新的關鍵在於生活中的覺察與體驗,不斷反覆地敏銳地觀察與設身處地

投入使用者的生活下,才能展現出極簡風格的優雅品味。如同空間與光線絕妙設計的

日本建築設計大師「安藤忠雄光之教堂以及本福寺水御堂(*)幾米高

的清水泥壁、6度傾斜採光縫隙之三角石庭,所用元素如此簡單卻無限地偉大:擺脫俗

世塵心、引導人們內在精神。訪客沿著小徑走向山丘頂部,迎面一片如同嬰兒般的雪

白沙庭以及一片清水泥牆,接著,一道又一道的弧形高聳牆面巧妙地運用光線,從蓮

花池映照出微弱的藍色光線,直到地底逐漸黑暗的深沉所吞噬,最後赫然出現一道溫

和救贖紅色光芒,整個過程彷彿進行一場天路歷程的洗禮,只有訪客心中浮現能體驗

這多令人不可置信的感動。

  無印良MUJI)藝術總監原研哉說過:「一流設計人才的培養,首重耕耘生

活的土壤、並提升公民的品味鑑賞力,做生活美學意識的改革。今後的企業競爭,不

再是生產技術的競爭,而是這種生活美學文化層面的競爭,這才是未來的大局面。」

我們其實慢慢感受到,電子製造業所追求的生產效率價值逐漸下滑當中,取代的是工

業設計美學的重要性。大陸這幾年來的世界工廠角色,任何人想跟她們比生產成本其

實是很不智的。但是如果比生活、比文化的品味,以及具備質感的消費者來說,台灣

比起大陸的優勢和勝算是很高的。充滿養份的土壤,才能生出豐富的果實,而日本的

創作土壤與外在環境(i.e透過電視台結合電腦、遊戲、漫畫的軟、硬體完整產業鏈)

則是我們要追求質感的商品以及體驗企業的策略中,可以思考去改革的方向之一。

創意來自於生活的覺醒與復甦,從自身做起,能泛起一陣陣漣漪,逐漸擴散出去,

身體四周之處就能產生不可思議的創意共鳴,就從今天開始玩吧!

  


* TEDxTokyo參考網址http://tedxtokyo.com/

*IDEO:三大的iF, reddotIDEA設計展中,常常囊括多項大獎的公司。

*水御堂建於淡路島東北部,安藤忠雄設計鋼筋混凝土建築能一覽大阪灣的小山丘上、建於橢圓形蓮花池之下,形成獨立的結構。


 




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